2009年5月19日 13:09
私の今の会社は社員数も多くなく、部署も多くありません。
ですが、事業部はいくつかあり、全てがIT関連です。
今日はその部署間の仕事・作業内容の線引きについてです。
お客様のサイト関係を担当しているのは私のいるインターネット事業部ですが、それらのお金・契約関連を完全に掌握していたのが、私の事業部が作られる前から存在していたある部所でした。
その部所が大まかに契約関連をまとめていたのですが、とあるお客様に関してはなぜかインターネット事業部が管轄ということで、いろいろ聞かれました。
しかし私がいる以前の担当者によるものが多く、ほとんどわからないことでしたが、サーバ関連の契約更新と付随して某ネットサービスの更新も行う際の手続き上の疑問点などを私が行い、その次に契約関連の作業はその部所へ投げて欲しいと依頼されました。
こちらの管轄で契約をしているのならば、契約関連の管理も私のほうですればよいと思うのです。
別々の事業部で作業を分割したまま、伝言ゲームのように報告して作業をする無駄な時間と労力、さらにケアレスミスも起こり得ます。
数年前に新設された部所ですが、あまり信頼されていないのはわかっていますが、効率などを考えたらそろそろ管理体制を修正していったほうがいいのかもしれません。